Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
1. Verantwortliche Stellen und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Bademode Atelier unter bademodeatelier.shop.
Betrieben wird die Storefront operativ von der Ostseeküste Retail Service GmbH, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für kuratierten Mehrmarken-Onlinehandel im Bereich Bade- und Strandbekleidung mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice.
Für die Datenverarbeitung bedeutet das konkret:
- Bademode Atelier, Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland – gegründet 2019, unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Mix-and-Match-Bademode mit persönlicher Beratung – ist die Storefront, über die Sie einkaufen.
- Ostseeküste Retail Service GmbH übernimmt den operativen Betrieb und die Pflege der Storefront sowie der hinterlegten Katalogdaten, die Prüfung von Produktinformationen, die Koordination des Versands über hinterlegte Versandregeln und die Abwicklung von Rückgaben sowie den Erst- und Eskalations-Support über den hinterlegten Primär-Supportkanal und die Fachabteilungen.
Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir für Sie Modelle von SUNMARIN, MYMARINI, OPERA, OLYMPIA und SUNFLAIR mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Diese Erklärung beschreibt, welche Kundendaten wir dafür verarbeiten und wie wir sie schützen.
2. Informationen, die Sie uns bereitstellen
Wir verarbeiten nur Informationen, die für Betrieb, Bestellung und Beratung erforderlich sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Bedarf für Versand- oder Rückfragen.
- Kaufdetails: ausgewählte Artikel, Größen, Mengen, Gutscheinangaben wie z. B. SAVE15 im Checkout, sowie Mitteilungen zum Checkout.
- Supportanfragen: Bestellnummer, Name und Kaufdatum, Anliegen und gewünschte Lösung sowie Fotos bei sichtbaren Mängeln oder Falschlieferung.
- Datenschutz- und Vertragsanfragen: Name, Bestellbezug falls relevant und konkretes Anliegen; bei Datenschutz zusätzlich die betroffene E-Mail-Adresse und Ihr Wunsch.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von bademodeatelier.shop erfassen wir technisch notwendige Daten, damit der Shop sicher funktioniert:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und übertragene Datenmenge.
- Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Geräteinformationen.
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle zur Abwehr von Missbrauch und zur Fehlerbehebung.
Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie ohne Ihre Mitwirkung persönlich zu identifizieren, sondern zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Storefront.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur verlässlichen Beratung vor dem Kauf und klaren Unterstützung nach der Lieferung speichern wir Vorgangsdaten:
- Transaktionsaufzeichnungen: Bestellnummer, Kaufdatum, Zahlungsart – Kreditkarte oder PayPal –, Versandart nach hinterlegten Versandregeln (Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 €) und Status von Versand und Lieferung.
- Rückgabeaufzeichnungen: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wir dokumentieren Rückgabewunsch, Eingangsdatum, Prüfungsergebnis und Erstattung.
- Garantie- und Supportvorgänge: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Anfragen und Antworten über support@bademodeatelier.shop werden zur Nachverfolgung und Qualitätssicherung gespeichert.
- Supportablauf: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen aus dem hinterlegten Primär-Supportkanal, Erfassung, Prüfung anhand hinterlegter Bestell- und Richtliniendaten und direkte Beantwortung; bei Spezialthemen Weiterleitung an die Fachabteilung mit Vorgangsübergabe.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke:
- Bereitstellung und Pflege des Shops, Warenkorb- und Checkout-Funktion.
- Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandkoordination und Rückgabenabwicklung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Kundensupport per E-Mail, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe sowie persönliche Beratung zu Mix-and-Match-Bademode.
- Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung und Erfüllung rechtlicher Pflichten.
- Beantwortung von Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Impressum.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.
6. Dienstleister und Weitergabe
Zur Erfüllung unserer Aufgaben setzen wir Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:
- Hosting- und Shop-Plattform für Betrieb und Pflege der Storefront und Katalogdaten.
- Versandpartner für die Zustellung nach hinterlegten Versandregeln.
- IT- und Sicherheitsdienstleister für Betrieb, Wartung und Protokollierung.
- E-Mail-Provider für Support- und Statuskommunikation.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei der Zahlung werden zahlungsrelevante Angaben wie Name, Bestellbetrag in EUR, Bestellnummer und je nach Methode Karten- oder PayPal-Kontodaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übertragen. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsanbieters.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, damit der Shop funktioniert und Ihr Einkauf nachvollziehbar bleibt:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit und Lastverteilung.
- Funktionale Speicherung: z. B. für Spracheinstellung Deutsch, Währung EUR und gemerkte Checkout-Hinweise.
Sie können Cookies in Ihrem Browser einschränken oder löschen. Ohne erforderliche Cookies sind Bestellung, Zahlung und Supportabfrage nur eingeschränkt möglich. Wir verwenden keine seitenübergreifende Tracking-Weitergabe ohne Ihre Einwilligung, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung im Checkout, Zugriffsbeschränkung nach Aufgabenbereich, Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe und geregelte Vorgangsübergabe an die zuständige Fachabteilung je nach Anliegen. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Rückgabenachrichten werden priorisiert.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell-, Versand- und Zahlungsbelege für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Rückgabeunterlagen im Zusammenhang mit der Frist von 30 Tagen nach Lieferung zuzüglich Nachweispflichten.
- Supportverläufe, solange sie zur Klärung und zum Nachweis erforderlich sind, danach Löschung oder Anonymisierung.
- Technische Protokolle in der Regel nur kurzfristig zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben und Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen.
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft.
- Browser-Einstellungen zu Cookies wie oben beschrieben.
Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an den Primär-Support oder bei Datenschutzanliegen direkt an die Fachabteilung für Recht und Datenschutz. Bitte nennen Sie die betroffene E-Mail-Adresse und Ihren Wunsch, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
12. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind uns ohne Berechtigung Daten übermittelt hat, informieren Sie uns, damit wir die Daten prüfen und löschen.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortimentspflege, Bestellabwicklung, Versandregeln, Supportprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
14. Kontakt für Support sowie Recht und Datenschutz
Primär-Support
E-Mail: support@bademodeatelier.shop
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen, Statusauskünfte zu Bestellung, Versand nach hinterlegten Versandregeln und Rückgabe nach hinterlegter Rückgabefrist.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin. Erste Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte geben Sie Bestellnummer, Name und Kaufdatum, Anliegen und gewünschte Lösung sowie bei sichtbaren Mängeln oder Falschlieferung Fotos an.
Fachabteilung Recht und Datenschutz
E-Mail: recht@bademodeatelier.shop
Zuständig für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Impressum. Ablauf: Juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme, Koordination mit Primär-Support zur Umsetzung, bei Bedarf Eskalation an die Betreiberleitung. Erste Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Postanschrift Storefront: Bademode Atelier, Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland